Contrato de servicio de Hosting

De una parte: NidoHosting y de otra parte el Cliente, acuerdan los siguientes términos del presente contrato de servicio:

OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el Cliente accede al servicio de HOSTING ofrecido por NIDOHOSTING y elegido por el Cliente, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del Cliente a NIDOHOSTING.


DEFINICIONES

Cliente: Es toda aquella persona física o entidad jurídica que contrata alguno de los servicios ofrecidos por NIDOHOSTING, bien sea de forma directa o mediante la cumplimentación de cualquiera de los formularios de contratación a través del sitio www.nidohosting.com.

HOSTING o ALOJAMIENTO: Es un servicio ofrecido por NIDOHOSTING, mediante diferentes planes, que permite disponer de un área en los servidores de NIDOHOSTING para que un sitio WEB asociado a un dominio sea accesible a través de Internet. Este servicio también permite la existencia de cuentas de correo asociadas al dominio.

Servidor: Es un equipo informático, conectado a la red permanentemente y destinado específicamente a dar servicios de HOSTING.

Panel de control: Se trata de una herramienta instalada en los Servidores que permite la gestión directa por parte del Cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado.


PLANES

Las condiciones recogidas en este contrato son de aplicación a los planes de HOSTING o Alojamiento que NIDOHOSTING pone a disposición de sus Clientes, Estos son:

- Plan Básico

- Plan Oro.

- Plan Platino.

Las características técnicas de cada uno de estos planes así como su precio, serán los que en cada momento se encuentren publicados en el sitio www.nidohosting.com.

NIDOHOSTING se reserva el derecho de aceptar cualquier solicitud de servicios por parte del Cliente. En este sentido, el Cliente recibirá un primer correo electrónico confirmando la recepción de la solicitud por parte de NIDOHOSTING y en el que todavía no se garantiza la realización del servicio. Se entenderá que un pedido ha sido aceptado cuando el Cliente reciba un segundo correo electrónico confirmando o denegando la realización del servicio.

NIDOHOSTING garantiza la disponibilidad de cualquiera de nuestros servicios de HOSTING en un 99.9% medido en periodos mensuales. En este sentido, NIDOHOSTING garantiza, durante la vigencia del presente contrato, la disponibilidad del área asignada, o sus modificaciones. En caso de incumplimiento de este compromiso NIDOHOSTING no facturará en dicho periodo el servicio de HOSTING contratado. No obstante, NIDOHOSTING no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de dicha información motivadas por las siguientes causas:

- Errores en el contenido alojado en el espacio atribuido al Cliente por el plan de alojamiento.

- Errores producidos por los proveedores de acceso o por condiciones transitorias de Internet.

- Contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al Cliente.

- Intrusiones de terceros en el servicio del Cliente siempre que NIDOHOSTING haya establecido medidas razonables de protección.

- Configuración defectuosa del servicio por parte del Cliente

- Malfuncionamiento de los equipos de acceso

- Interrupciones de servicio programadas por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de NIDOHOSTING y que hayan sido comunicadas a los Clientes con una antelación mínima de 48 horas

- Errores producidos por software de terceros.
El Cliente se compromete a no hacer un uso del servicio de HOSTING contrario a la buena fe. En particular se prohíbe explícitamente:

- La utilización que resulte contraria a las leyes de la Comunidad Económica Europea o cualquier ley federal, estatal o local de los Estados Unidos de América que infrinja los derechos de terceros.

- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de NIDOHOSTING, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, pornográfico, racial, xenófobo o difamatorio.

- La divulgación de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley 23 de Derechos de Autor de Colombia

- La utilización del servidor virtual de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines del llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).

En caso de que NIDOHOSTING tuviese delegada por parte del Cliente, la administración del servicio de HOSTING, realizará los procesos técnicos necesarios para volcar la información proporcionada por el Cliente, en el área asignada a tal efecto en los Servidores de NIDOHOSTING. El Cliente por su parte se comprometerá a facilitar a NIDOHOSTING la información deseada en el formato adecuado para el volcado a los servidores.

DURACIÓN DEL CONTRATO

Duración: La duración del presente contrato es de un año contado desde la fecha de contratación.

Renovación del contrato: El presente contrato se entiende renovado tácitamente si las partes continúan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. A estos efectos NIDOHOSTING, avisará al Cliente de la renovación del servicio de Alojamiento con treinta (30) días de antelación. Si no fuera satisfecha la cuota de mantenimiento en la fecha límite comunicada para la renovación, NIDOHOSTING considerará resuelto con el contrato, anulando el servicio de Alojamiento, no teniendo el Cliente derecho a indemnización. Si el Cliente no desea renovar este contrato deberá notificar su intención a la otra parte con un plazo de al menos 45 días antes de su vencimiento.

Cancelación: Este contrato se podrá cancelar anticipadamente por cualquiera de las pares de la siguiente forma:

- Por parte del Cliente, mediante notificación a NIDOHOSTING con al menos 5 días de antelación antes de la fecha en que desee terminar la relación. En este caso el Cliente no tendrá ningún derecho a devolución de los importes abonados.

- Por parte de NIDOHOSTING, mediante comunicación al Cliente con al menos 30 días de antelación, expresando las causas de la cancelación del contrato. En este caso, el Cliente tendrá derecho a la devolución de la parte proporcional al periodo que resta hasta el vencimiento del contrato sin incluir los importes abonado a terceras partes para la prestación del servicio.

- El presente contrato se cancelará de forma automática si transcurridos los plazos de preaviso establecidos, NIDOHOSTING no recibe la justificación del pago por parte del Cliente.

- NIDOHOSTING podrá resolver de forma inmediata el presente contrato en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las condiciones y limitaciones de uso de los servicios contratados establecidas en el presente contrato. En este supuesto el Cliente perderá cualquier derecho a reclamación o indemnización.


PRECIO Y FORMA DE PAGO

Todas las tarifas del servicio de Hosting ofrecido por NIDOHOSTING están expresadas en dólares americanos y aparecen descritas en el sitio web www.nidohosting.com.

Las tarifas de NIDOHOSTING no incluyen el IVA, por lo que el Cliente se compromete a satisfacer el IVA correspondiente a los servicios ofrecidos por NIDOHOSTING.

El pago se realizará de acuerdo con cualquiera de las siguientes formulas elegidas por el Cliente en el momento de la contratación y que serán procesados en el área segura del sitio www.nidohosting.com.

- Pago con tarjeta de crédito

- Consignación en efectivo en AV Villas.

Cuando esté próximo el plazo de vencimiento del periodo contratado y no se haya producido notificación por parte del Cliente de su intención de no renovar el contrato, NIDOHOSTING enviará un correo electrónico con las instrucciones para renovar el contrato. En ese momento el Cliente podrá cambiar de forma de pago.
DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
El Cliente exonera a NIDOHOSTING de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la Información entregada a NIDOHOSTING para su almacenamiento en el área asignada de los Servidores de NIDOHOSTING.

El Cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Cliente como contra NIDOHOSTING, y basada en el contenido de dicha Información, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a NIDOHOSTING con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
Cualquier usuario que deposita información en el servidor de NIDOHOSTING, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera, que permita el acceso de terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de NIDOHOSTING, sino que será un divulgador o editor independiente de contenido. Por el hecho de conectar el servidor a la red, NIDOHOSTING no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por el usuario en el sistema de NIDOHOSTING, y por lo tanto, éste no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios.

El Cliente reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, NIDOHOSTING no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales el Cliente pueda acceder, ni de los perjuicios que el Cliente pueda sufrir en virtud de dicha información de terceros, con independencia de que el acceso a tal información se realice a través de enlaces, cuyo origen se halle en las páginas web de NIDOHOSTING.

También se consideran recursos que se hallan fuera del control de NIDOHOSTING, entre otros, los siguientes:

- Programas, textos y datos de los usuarios

- Newsgroups no moderados del propio servidor

- Newsgroups de otros servidores

- Chats

- Listas de distribución

- Cuentas FTP y Telnet

Con el fin de prevenir infracciones en las que NIDOHOSTING pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el Cliente autoriza expresamente a NIDOHOSTING a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la licitud de la información depositada en el servidor que se halla bajo su administración. Dicha autorización incluye la monitorización de mensajes de correo electrónico y el acceso a áreas protegidas mediante contraseña. El Cliente también autoriza a NIDOHOSTING a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial.

NIDOHOSTING dispondrá de una página o formulario en la que cualquier persona afectada por la actividad de alguno de sus Clientes en la red, o por la información depositada en el servidor administrado por NIDOHOSTING, pueda comunicar al administrador del sistema el origen de los actos o la información que considere ilícitos o inmorales.

NIDOHOSTING se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada o transferida a través de su sistema o de Internet. NIDOHOSTING tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de Clientes almacenada en sistema, pérdida o corrupción de la misma.
NIDOHOSTING no será responsable ante el Cliente, ni ante los Clientes de este por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no, responsabilidad o negligencia de NIDOHOSTING.
El Cliente es el único responsable de mantener actualizados los datos introducidos en el formulario de contratación. NIDOHOSTING pone a disposición del Cliente un formulario en el área de servicio de la WEB www.nidohosting.com. que permite modificar cualquiera de sus datos.

El Cliente está obligado a mantener operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico que le identifica como Cliente. NIDOHOSTING no será en ningún caso responsable de las consecuencias producidas por la falta de operatividad de la dirección de correo electrónico del Cliente.

El Cliente es el único responsable de la utilización y conservación de la contraseña para acceder al Area de Servicio de la WEB www.nidohosting.com. La contraseña, junto con la dirección de correo electrónico del Cliente permiten la identificación del usuario en el acceso y facilitan el permiso a las actuaciones que se soliciten desde el Area de Servicio. El uso de estos identificadores, incluso por terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del Cliente.

El Cliente es el responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en su nombre, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del Cliente.

El Cliente indemnizará a NIDOHOSTING por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al Cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de NIDOHOSTING , incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.


DERECHOS DE PROPIEDAD

El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el área asignada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la Información a través de Internet.

A efectos de garantizar los fines del presente contrato, el Cliente autoriza a NIDOHOSTING a realizar una copia de seguridad de la Información entregada por el Cliente a NIDOHOSTING durante la vigencia del presente contrato.

NIDOHOSTING es propietaria de todos los derechos sobre su marca comercial, servicios, patentes y conocimientos relacionados con el diseño y funcionamiento de los paquetes de servicio que ofrece, así como del hardware y software necesario para hacerlos funcionar. El presente contrato no constituye una licencia al Cliente para que use con otros fines dichos derechos.


DATOS PERSONALES

El Cliente autoriza a NIDOHOSTING para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, siendo necesaria su recogida para el alta, prestación y facturación del servicio, así como para la promoción de los productos y servicios de NIDOHOSTING. Los datos podrán serán facilitados a otras entidades con relación regulada con NIDOHOSTING para posibilitar la prestación, control y facturación del servicio.

NIDOHOSTING se compromete, en la utilización de esos datos, a respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y exclusivamente a efectos de facturación, así como a no cederlos a terceros sin su consentimiento y a utilizarlos sólo con la finalidad para la que fueron recabados.

El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a NIDOHOSTING.


RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES

Las relaciones entre las partes son las de un Cliente y un proveedor de servicios.

Salvo si la legislación procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse por correo electrónico, fax o correo postal, utilizando las direcciones y números más actualizados en su poder. Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria.


MODIFICACIONES AL CONTRATO

NIDOHOSTING podrá en todo momento hacer modificaciones en los términos de este contrato si lo comunica al Cliente con al menos 30 días de antelación. Se entenderá que el Cliente acepta si pasado este periodo continúa utilizando los servicios de NIDOHOSTING.


NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato.


LEGISLACION APLICABLE

En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación colombiana.

NIDOHOSTING
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Cali, Colombia
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